Хотя мы прилагаем 120% усилий, чтобы убедиться, что вам нравится то, что вы заказали, некоторые неожиданные факторы могут сделать вас неудовлетворенными. Если вам нужно вернуть или обменять одежду или снаряжение, которое вы заказали, мы надеемся, что следующие правила помогут вам вернуть деньги >>

Как долго я могу сделать возврат?

У вас есть максимум 15 дней, чтобы сделать возврат. Вы должны отправить обратно свои товары на указанный адрес службой поддержки клиентов. Возвраты по истечении 15 дней с даты покупки не принимаются.

Какие виды товаров подлежат возврату?

• Все предметы должны быть неношеными и в первоначальном состоянии, с оригинальной упаковкой и всеми прикрепленными бирками. Любая одежда, которая, как представляется, была изношена, выстирана или изменена каким-либо образом, не подлежит возмещению.
• Другие товары с пометкой «Финальная распродажа» и/или рекламные товары (например, бесплатные подарки при покупке, товары по принципу «купи один — получи один бесплатно» и т. д.) возврату не подлежат.
• Обратите внимание: первоначальная стоимость доставки и страховка не подлежат возврату.

Как я могу сделать возврат?

1. Сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону XXX и сообщите нам, какие товары вы хотите вернуть или обменять, а также сообщите нам причину возврата/обмена.
2. Наша служба поддержки клиентов свяжется с вами, чтобы подтвердить информацию и предложить вам обратный адрес.
3. Отправьте все возвращаемые товары до требуемой даты.
4. Успех!

Как я могу проверить процесс возврата?

Возврат будет произведен на исходный способ оплаты.

После того, как ваше возвращение было обработано и возвращено на наши объекты, подождите до 7 дней, пока возмещение поступит на ваш банковский счет. Как всегда, мы выступаем за чрезмерное общение с важными вещами, поэтому мы отправим вам электронное письмо, как только ваша обратная посылка будет получена, и ваш возврат будет на пути к вашему банковскому счету. Если вы не получили от нас электронное письмо в течение 28 дней, свяжитесь с нами.

Если у вас возникли проблемы при посещении нашего веб-сайта или совершении покупки, пожалуйста, оставьте свое сообщение по электронной почте.

Электронная почта ：?????
(Примечание: из-за разницы во времени ваш ответ по электронной почте может быть задержан. Мы гарантируем ответ в течение 24 часов, поэтому проявите терпение.)